🛍️ Política de Troca e Devolução – MD Transfers Na MD Transfers, trabalhamos para garantir a sua total satisfação. Se por algum motivo você não ficou satisfeito com sua compra, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e oferecemos condições claras para troca e devolução. ⸻ 🔄 1. Direito de Arrependimento Você pode solicitar a devolução de qualquer produto adquirido em nosso site em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, sem necessidade de justificar o motivo, conforme o artigo 49 do CDC. O produto deve estar sem indícios de uso, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal. ⸻ ⚙️ 2. Troca por Defeito Caso o produto apresente defeito de fabricação, você deve entrar em contato com nossa equipe em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. O produto passará por análise técnica e, caso o defeito seja confirmado, você poderá optar por: • Troca por outro produto igual ou similar; • Crédito no valor da compra; ou • Reembolso total do valor pago. ⸻ 🚚 3. Como solicitar a devolução ou troca Envie uma mensagem para o nosso suporte com as seguintes informações: • Nome completo • Número do pedido • Motivo da devolução/troca • Foto ou vídeo do produto (em caso de defeito) 📩 E-mail de atendimento: [email protected] 📱 WhatsApp: (colocar número oficial da loja) Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio. ⸻ 💰 4. Restituição de valores O reembolso será feito conforme a forma de pagamento escolhida: • Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes; • Pix ou boleto: depósito em conta em até 5 dias úteis após a análise do produto. ⸻ 📦 5. Condições que invalidam a devolução Não serão aceitos produtos que apresentem: • Sinais de uso, lavagem ou manuseio indevido; • Danos por mau uso; • Falta de itens/acessórios originais; • Produtos personalizados sob demanda (ex.: impressões específicas para o cliente). ⸻ 🕓 6. Prazos e acompanhamento Após a solicitação, você receberá um código de postagem gratuito (caso o produto esteja dentro do prazo e condições). O acompanhamento da análise e devolução poderá ser feito diretamente com nossa equipe. ⸻ 💬 7. Dúvidas e suporte Nosso objetivo é que sua experiência seja positiva do início ao fim. Entre em contato com nosso time de atendimento sempre que precisar: 📞 ((16) 99989-8572📧 [email protected] 🌐 www.mdtransfers.com.br